Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst bij Omnicol in 's Hertogenbosch ben jij hét centrale aanspreekpunt voor klanten bij technische en applicatievraagstukken. Je werkt nauw samen met de buitendienst en de afdeling Producttechniek, en speelt een cruciale rol in het adviseren van klanten, het opstellen van projectadviezen en het beheren van het projectmanagementsysteem.
Wat ga je doen?
Je taken en/of die van je team als geheel:
- Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over producten, toepassingen en oplossingen van Omnicol en Omnicol Flooring, door hun behoeften zorgvuldig te analyseren.
- Daarbij draag je zorg voor het opstellen van maatgerichte project- en applicatieadviezen.
- Je gaat technische vraagstukken analyseren en biedt passende oplossingen aan die aansluiten bij specifieke klantwensen en projecteisen.
- Ook ga je intensief samenwerken met de buitendienst en technische afdelingen.
- Het beheren en bijwerken van het projectmanagementsysteem (CRM) en projectdossiers vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
- Je houdt je bezig met het verwerken en afhandelen van garantieaanvragen.
- Tevens voer jij klantorders in als back-up voor jouw binnendienstcollega’s.
Wat wij vragen
- Je beschikt over ervaring in een binnendienstfunctie, werkvoorbereiding of projectondersteuning, bij voorkeur binnen de industrie of (af)bouwsector.
- Daarbij heb je minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of technische richting.
- Je hebt affiniteit met de (af)bouwsector en interesse in technische vraagstukken.
- Daarbij heb je een sterk technisch inzicht en kun je technische producten en processen snel doorgronden.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen is een pré.
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office 365, met focus op Word, Excel en Outlook.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
- Je bent woonachtig op reisafstand van ’s-Hertogenbosch.
Wat wij bieden
- Omnicol biedt je de mogelijkheid om te werken voor een marktleider op het gebied van bouwlijmen en afbouwproducten.
- Een informele werksfeer met korte lijnen, waarin als één team hard wordt gewerkt om de doelstellingen te behalen.
- Ruimte om het maximale uit de functie en jezelf te halen. Ook staat Omnicol open voor ontwikkeling door middel van opleidingen.
- Een interessant salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen.